Coordinación de Calidad - PRCC03
1. OBJETIVO/CAMPO DE APLICACION
El objetivo de este documento es establecer formatos uniformes que faciliten la utilización de los procedimientos. Se aplica a documentos técnicos, administrativos o de la Coordinación de Calidad.
2. REFERENCIAS
- Norma ISO 9001:2000 -Sistemas de Gestión de la Calidad - Requisitos
- PR.CC.00 - Sistema de Normalización - Directrices
- PR.CC.01 - Sistema de Normalización - Implantación, distribución, revisión, y control de documentos
- DOC.CC.00 - GLOSARIO - Términos y definiciones
- Manual de Calidad de la IMRN
3. DEFINICIONES
Para este documento se aplican las definiciones del DOC.CC.00.
4. RESPONSABILIDADES
Coordinador de Calidad y Responsables de Procesos – por la elaboración de los Procedimientos necesarios, seg&uoacute;n corresponda.
Representante de la Dirección y Responsables de Procesos – por la aprobación de los Procedimientos necesarios, seg&uoacute;n corresponda.
Funcionarios – por el aporte de sus conocimientos en la elaboración del documento.
5. DESCRIPCION DE LAS ACTIVIDADES
5.1. PRESENTACION
La presentación de un PR es similar a la del presente e incluye:
a) Carátula y hojas internas seg&uoacute;n PR.CC.00 “Sistema de Normalización – Directrices”
b) Capítulos de: Objetivo y Campo de Aplicación - Referencias - Definiciones - Responsabilidades - Descripción de las Actividades - Registros -Anexos
5.2. ELABORACION Y CONTENIDO
El contenido de cada capítulo se describe a continuación.
5.2.1. OBJETIVO/CAMPO DE APLICACIÓN - Describe las razones para establecer el procedimiento y a qué parte de la organización o del proceso es aplicable el procedimiento.
5.2.2. REFERENCIAS – Lista las exigencias reglamentarias (leyes, decretos, códigos, etc.) que establezcan requisitos para la actividad objeto del procedimiento, normas técnicas aplicables y otros procedimientos que establezcan instrucciones detalladas sobre alguna parte del mismo.
5.2.3. DEFINICIONES – Se incluyen definiciones que son específicas al procedimiento y todas las siglas utilizadas en orden alfabético. En el caso que las definiciones se encuentren incluídas en el documento de sistema DOC.CC.00, no se incluyen en este punto del procedimiento. En el caso que la definición sea aplicable a más de un documento, se incluye en el documento DOC.CC.00.
5.2.4. RESPONSABILIDADES – Esta sección contiene las responsabilidades que surgen del procedimiento para las personas involucradas en el mismo.
5.2.5. DESCRIPCIÓN DE LAS ACTIVIDADES - Esta sección contiene la instrucción propiamente dicha. Se sugiere la siguiente organización y redacción:
5.2.5.1. Organización
a) Generalidades - Describe prerrequisitos, instrucciones generales a todos los pasos, etc.
b) Etapas del proceso - Descripción secuencial de cada paso del proceso. En cada paso se establece cómo se inicia, cómo se desarrolla y cómo conduce al paso siguiente. Cuando el proceso establece que la ejecución se transfiere a otra persona, es conveniente aclarar cuál es el disparador que inicia la actividad de esa otra persona, por ejemplo un formulario.
c) Asignación de responsabilidades - Se aclara la responsabilidad para la ejecución de cada paso del proceso.
5.2.5.2. Redacción - Con el fin de asegurar la comprensión de todas las personas involucradas en el proceso es necesario producir un documento claro. Para esto se recomienda:
a) Utilizar palabras específicas que no puedan ser interpretadas de más de una forma.
b) Evitar palabras que permitan una interpretación subjetiva (rápidamente, satisfactorio, etc.)
c) No exagerar el uso de siglas, tanto por escrito como en forma oral y sólo utilizar las que fueron definidas en la sección correspondiente o en alg&uoacute;n documento de referencia. Reservar su uso para sustituir expresiones que aparezcan más de dos veces en el procedimiento debidamente aclaradas en el documento.
d) Destacar las precauciones de seguridad a tomar al ejecutar el procedimiento.
5.2.6. REGISTROS - En esta sección se establecen los registros que se deben llevar al aplicar el procedimiento que se redacta.
5.2.7. ANEXOS - Contiene informaciones &uoacute;tiles que no se incluyeron en el cuerpo del documento para evitar la desviación de la atención del lector. Pueden incluir, entre otros, formularios e instrucciones para completarlos, y listas. No se incluyen requisitos de los procesos ni atribuciones de responsabilidad (estos se incluyen en el cuerpo del documento).
6. REGISTROS
No corresponden.
7. ANEXOS
No corresponden.